El misterio develado: Tiendas en línea para todos

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Los sabios lectores que conocen Bootlog mejor que la disposición de letras del teclado recordarán que llevo casi dos años hablando acerca de un “proyecto secreto”. Uno en que he estado trabajado a distancia con Ismael — también conocido como @ismasan — quien fuera socio mío en Aardvark, la empresa ésa del famoso slogan “si lo pronuncia bien a la primera le hacemos un descuento”.

Pues resulta que tan pero tan pero requete tan secreto es, que incluso cuando tuve que rediseñar éste sitio apareció misteriosamente y de la nada un signo de interrogación para meterle más suspenso aún a la llegada de este hijo pródigo.

Ismael por supuesto no ha sido tan sigiloso como yo y ha tirado mi experimento por la borda no una sino varias veces, pero para los que aún no conozcan el final de la película, aquí voy.

La historia se empieza a tipear

Como se imaginarán, en la vieja era Aardvarkiana se trabajaba más que zombies endemoniados, especialmente en aquellas tardes en que hacíamos extensas pruebas de calidad a nuestro software de gestión corporativa UT2007. Pero de vez en cuando nos tomábamos un break y si coincidía que en ése momento chillara sin piedad nuestro cuernófono, Ismael tomaría el auricular para saludar como siempre en impecable jerigoncio.

Leo: ¿Quién es?
Ismael: Ni idea. Suena como importante pero quiere un carrito de compras.
Héctor: ¿Otro más?
Ismael: Otro más. Ya debe ser como el tercero en menos de un mes!
Tomás: Pregúntale si quiere carrito o canasto de compras. Dile que son cosas distintas.
Héctor: Jaja, que es gil Tomás.
Tomás: Jaja.
Leo: ¿Qué le decimos?
Ismael: Hmm… no sé. ¿Queremos hacer un sitio con pago en línea?
Héctor: ¿Desde cero?
Leo: Cresta.
Tomás: El otro día vi que apareció un CMS de e-commerce nuevo, una cuestión como “rosado” o “fucsio”, algo así.
Leo: ¿Y?
Tomás: No sé. Lo mire a la rápida y era como un OSCommerce pero más “web dospuntoshero”.
Ismael: Hmm, probablemente más de lo mismo… ¿PHP?
Tomás: Sip. Ya te dio asco me imagino, jaja.
Leo: Bueno dile que lo vamos a conversar y le mandamos un presupuesto.
Héctor: ¿Con ése “conversar” te refieres a un rematch?
Ismael: Jeje. :)

Bueno, es posible que los diálogos no hayan sido exactamente así tal-tal cual, pero el asunto es que en Aardvark siempre fueron un tema complejo los sitios web con pago en línea, y por tres grandes razones — o más bien, por tres grandes problemas:

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  • El primero.
    Porque habiendo probado la mayoría de los softwares de e-commerce de código abierto, nuestra impresión siempre fue que ninguno resolvía BIEN el problema. Ninguno lograba simplificar de manera elegante el proceso de administrar catálogos de productos en línea, lo que significaba que eventualmente nuestros clientes tendrían problemas manejándolos en el día a día (problema para ellos y para nosotros, claro). Todos pura física cuántica.
  • El segundo problema.
    Al mismo tiempo, ninguno nos ofrecía la flexibilidad necesaria como plataforma para atraernos como desarrolladores a usarla. Todos requerían una curva de aprendizaje tan alta (para no quedarse en lo básico y hacer cosas más interesantes) que simplemente no valía la pena dedicarle tanto tiempo sólo para armar un sitio (nuevamente, problema para nosotros). Biología inframolecular.
  • Y el tercero.
    Por último, sabíamos que al tratarse de transacciones en línea el tema se hacía triplemente más delicado. Porque claro, si en blog desparece un post quizás no sea tan grave, pero si en una tienda falla el flujo de la transacción, o no se efectúa un pago, es una cosa bien distinta. Llamado y reto a gritos seguro.

Por todo esto tratamos siempre de mantenernos a raya de cualquier tipo de desarrollo que involucrara carritos, canastos, cestas, o lo que fuera que tuviera que ver con compras en línea, simplemente porque hasta ése entonces el desarrollo y la implementación equivalía a cacho seguro. Hasta que un día con Ismael decidimos tomar el oso hormiguero por las orejas y encontrarle una solución definitiva al asunto.

Un año y medio después puedo darles finalmente la respuesta.

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Así es, decidimos construir desde cero una plataforma dedicada a crear tiendas en línea.

Presentando Bootic

Bootic es una aplicación diseñada específicamente para administrar catálogos de productos y, obviamente, realizar ventas en línea. Integra una serie de herramientas que hacen de un sitio web un verdadero lugar para hacer negocios.

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Está escrito en Ruby sobre Rails y lo ofrecemos de manera hosteada, por lo que nuestros clientes no sólo no tienen que esperar largos tiempos de desarrollo, sino también se ahorran la pega de instalar o configurar paquetes de software, y además los costos de mantención, de las actualizaciones y por supuesto del hosting.

Y por la experiencia de trabajar con distintos servicios de hosting, puedo decir que eso también significa ahorrarse un montón de dolores de cabeza!

Bootic vs. otros CMS

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Bootic es un gestor de contenidos completo, es decir, con él puedes hacer prácticamente todo lo que querrías en un CMS como Wordpress o Joomla. La diferencia está en que además puedes crear colecciones de productos, definirles atributos, administrar niveles de stock, gestionar las órdenes de compra de los clientes, analizar sus perfiles, obtener estadísticas de ventas, definir zonas y costos de envío, revisar los estátus de los despachos, en fin.

En otras palabras, más que un gestor de contenido, Bootic es un gestor de ventas en línea. Y lo bueno es que lo segundo no elimina lo primero.

Además de esto, Bootic viene integrado de fábrica con mecanismos de pago como DineroMail y Webpay. Esto significa que basta con que pongas tu código de cliente en el panel de administración y voilá! Que comiencen las ventas.

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Obviamente, cada tienda cuenta con almacenamiento propio y todas funcionan de manera autónoma, es decir, tienen sus propias opciones, usuarios, secciones y su propio diseño. Dominio propio, por supuesto.

Y si hay algo de lo que nos hemos preocupado es hacer de Bootic una aplicación autoexplicativa. Es decir, que se entienda por sí sola y no requiera un manual de uso como el de mi plancha que venía en siete idiomas y más encima no entendí ni jota.

El software como un servicio

Hay algo en que se diferencia Bootic de mis otros proyectos y no es precisamente que el logo tenga un toldito. La diferencia es que detrás de esta guagüita hay una empresa, con la cual ofrecemos el software como un servicio (lo que también se conoce como SaaS).

En otras palabras, Bootic no se vende como un paquete sino cobramos una mensualidad por los distintos planes, al igual que como funcionan Basecamp, Salesforce o Lighthouse. El paquete incluye todo, partiendo por la creación de la tienda y el uso de la plataforma, el alojamiento de los productos y sus archivos adjuntos, la mantención del servidor y el respaldo de las bases de datos, el soporte técnico continuo, e incluso la gestión de los servidores de dominio (DNS) en caso de que el cliente lo necesite.

Básicamente estamos como monos 24/7/365/∞ encima de todo, y no sólo revisando que las máquinas no mueran sino también desarrollando e incorporándole nuevas funcionalidades a la bestia. En mi opinión es ésta una de las mayores gracias de Bootic como solución, ya que en el fondo es una aplicación en constante evolución.

¡Salió verso!

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Y no, no ofrecemos Bootic como un servicio porque “la nube sea el futuro” ni nada de éso. Simplemente creemos que éste modelo es una mucho mejor solución tanto para nosotros como para nuestros clientes. El hecho de que Bootic sea alojado nos permite dedicar más tiempo a mejorar la plataforma, y además cobrar un precio más bajo por lo que sinceramente creemos que es un producto superior.

Abierto para público

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Hoy por hoy estamos aceptando cotizaciones para abrir nuevas tiendas en el sistema, aunque no lo estamos de manera automática, ya que preferimos empezar un período de marcha blanca antes de abrir las puertas en su 100%.

Es decir, por ahora no es posible activar tiendas a través del sitio web de Bootic, pero si quieres probar el sistema contáctanos y con gusto te daremos un acceso para que le dés una prueba en carne propia al sistema.

Yo nunca he sido muy fanático a declarar estados alphas ni betas ni twitters y ésta no es la excepción. Si bien hay varias funcionalidades que aún están en desarrollo, la plataforma en su estado actual funciona por completo. O sea si estás interesado en abrir una tienda en línea, o si tienes un sitio web y quieres empezar a vender a través de él, o incluso, si te dedicas a la web y se te ocurre que podrías ofrecerle una plataforma de ventas a tus clientes, pues amigo, más que bienvenido.

Por si las moscas, Bootic también tiene un blog y una cuenta en Twitter donde iremos anunciando todas las novedades de la plataforma.

Por ahora los invito a echarle un vistazo al sitio web de Bootic y a comentar o criticar todo lo que quieran (salvo los errores que debe tener en la porquería ésa de IE6). Y si en alguna remota ocasión un tío lejano ojalá bien ricachón les pregunta si conocen algún sistema para vender en línea, bueno, ya saben qué responder:

– Hachetetepé, slach-slach, buu-tic, punto, net.
– ¿Cuánto me dijo m’hijito?
– Buu-tic. Punto net, no punto ce-ele.
– ¿Bucuánto? ¿Budín?

Cresta.

¡El que lo escriba bien a la primera se gana un descuento!

88 comentarios

  1. JanOs says:

    Primero!!! hahaha siempre soñe comentar esta estupidez.

    ya wn, juntemosnos el finde.

  2. Tomás, nada que decir, siempre nos sorprendes. Muchas felicitaciones!!

  3. VictorV says:

    humm… te tengo un cliente sha!

  4. danito says:

    Buenísimo!
    Te felicito, el diseño esta increíble.
    La idea es buena igual.

    Lo otro que te comente por Twitter, en IE6 se ve mal, date una vuelta por ese Browser.

    Saludos!

  5. Diego Torres says:

    Te menteria si te digo que no lo sabia. Como lo supe, otro cuento.

    En fin, ahora si, felicidades (publicas) y que le lluevan más clientes en pro de una eficiencia. y llegen a tener una “BootCamp” con servidores, enlaces y demás.

  6. isamu says:

    tomas genial tu sistema… tengo un trabajo para a u de un asp ¿puedo tomar bootic como ejemplo? eso incluye realizarte algunas preguntas .. que tal??? di que si :D

  7. flavin says:

    desde que lo twitteo ismasan lo encontre increible como SaaS. De seguro les ira bien les deseo toda la fortuna señores :)

  8. Felicitaciones. Este es precisamente uno de los servicios que hacian falta. Ya pedí una cotización, y como escribí bien la dirección espero que me premien con un descuento xD
    Saludos, de un potencial cliente :D

  9. Matías says:

    Saludos y muy buen proyecto :)

  10. Fernando Herman says:

    Tomás,
    Felicitaciones por este nuevo desarrollo y por la publicación del libro. Esto significa que dejas Wordpress y veremos tu página bootlog corriendo sobre bootic?

    Saludos y Felicitaciones!

  11. Miguel Paz says:

    Felicidades Tomás! Aprecio mucho tu profesionalismo y he seguido tu veloz y sorprendente aprendizaje a lo largo de estos años. Mucha suerte con este y el resto de tus proyectos.

  12. Luz Prieto says:

    Felicitaciones Primo Rock!

    Recuerdo los inicios de esta idea como si hubiera estado ahí ;)

    Grandes recuerdos de nuestros tiempos en Aardvark.

    Abrazos.

  13. Nico says:

    Tomas, Bootic seria perfecto si estuviera combinado ademas con ClickFono (http://u.nu/42b3 – Ayuda Telefonica).

    Escribeme y te cuento como podria beneficiar muchisimo a ti y a tus clientes ClickFono de Medularis.

    • hola Nico, estuve revisando su plataforma y me dio la impresión de que la integración es más a nivel de tiendas que a nivel de plataforma.

      de todas formas me gustaría saber mejor cómo funciona para ver cómo podemos beneficiarnos mutuamente de trabajar juntos.

      felicitaciones por el proyecto!

  14. Taty says:

    Qué decir… los sigo a vos, a Isma y a Leo desde Aardvark. Volví a reír igual que antes al ver las sesiones “photo booth”. Los admiro enormemente y me han hecho babear de curiosidad haciendo Ctrl+U en sus webs y leer los saludos de Leo a Wachunei en sus CSS =) Aprendí mucho y lo sigo haciendo al leerlos. Y viendo lo que Isma y vos son capaces de hacer, no dudo que esto será un exitazo “a-la-Shopify”. Abrazo gigante para los 2 y muchísima suerte.

    • grande Taty! me emocioné con tu comentario, gracias compadre.

      para mí este tiempo también ha sido un largo proceso de aprendizaje, así que me alegra saber que en paralelo hayan personas como tú nutriéndose y entreteniéndose con lo que estamos haciendo por acá.

      para mí no cabe duda que los buenos proyectos son el resultado del conectarse con las personas indicadas, y bueno, en éste caso Ismael ha sido un tremendo aliado… si no fuera por él Bootic claramente no existiría!

  15. martin mujica says:

    ¿donde se puede ver una tienda fncionando? nunca programaron ninguna tienda desde 0, es mas facil jajaja… no todo se puede modificar desde un codigo abierto… es como escribir tu novela desde la novela de otro… muchos problemas no?

    • Martín, en la portada del sitio de Bootic hay una vitrina con algunas de las tiendas que tenemos andando sobre el sistema.

      Y claro, en rigor cuando usas librerías de software nunca programas “desde cero” (Rails nos soluciona la mitad de los problemas), pero en el fondo Bootic sí fue construido en su 100% por nosotros, y concebido a partir de un monito en un papel. :)

  16. Grande Tomás! Muchas felicitaciones por este gran proyecto que se está transformando en realidad. Espero que en el tema comercial les vaya tan bien como el aspecto “tecnológico”. La raja que sean cada vez más los proyectos éxitosos nacidos en Chile.

    Nuevamente felicitaciones y suerte!

    • tú lo has dicho Sebastián, ahora ciertamente hay que ponerle los porotos al área comercial para que Bootic no sólo sea una aplicación sino también un buen negocio.

      de todas formas ya tenemos varios clientes usando nuestra plataforma por lo que felizmente puedo decir que ya tenemos números azules.

      suerte a tí también con tu proyecto!

  17. Felipe Cerda says:

    Felicitaciones Tomás!
    Los posts en este blog no son muchos, pero los que son, son noticiones!!
    Bootic se ve la raja realmente :)

  18. Al fin salio! Felicitaciones a ti y al equipo y éxito en lo que viene! =)

  19. Tobal says:

    Que buena idea.

    Nada que ver, pero en http://www.pullmansur.cl/ el FavIcon es un tux, se le salió del alma a algún webmaster

  20. luisrobles says:

    Fuckin great… solo falta otro disco de Tomas y esta al otro lado para la jubilacion…

  21. puconino says:

    Wow! Genial…

    Hace poco más de un año he estado mostrando los muebles fabricados en la empresa de mis padres (http://muebles.rohco.cl).

    Construí un catalogo sobre Wordpress, el cual ha traído muchas alegrías (ventas) y has sido de mucha utilidad (sabemos que le faltan muchas cosas), quizas ahora sea el momento de dar el paso por una bootic (lo malo es que el 90% de lo muebles lo realizamos a pedido), pero claro, siempre tenemos liquidaciones y el respectivo descuento por compra vía Internet…

    ¡Mucha éxito con Bootic!

    • ismael says:

      Una de las caracteristicas de Bootic es que puedes crear formularios de contacto “personalizados”, es decir con los campos que quieras. Esto es ideal para formularios de pedido, cotizacion, etc. A lo mejor sirve para tu sitio?

  22. Nazir Ortiz says:

    Hola Tomas.

    Desde hace tiempo sigo tu blog, y no cabe duda que tienes talento, me dedico al desarrollo de software y entre algunos sistemas que hemos tenido que hacer, precisamente son los famosos carritos o canastos como dices de compras, y con esto que has desarrollado atacas un problema de raiz, felicidades y deseo que esto sea el inicio de algo muy bueno, saludos !

  23. Nikolas says:

    Realmente felicitaciones. Me di vueltas por el sitio y sus clientes y realmente está de lujo la plataforma. No tengo la menor duda que va a ser un gran éxito.

    Se nota que tiene un gran trabajo por detrás.

    Saludos.

  24. Inti says:

    Felicitaciones… mentes pensantes, creadoras, y buenas pal webeo como ustedes son las que ayudan al desarrollo de la humanidad.. felicitaciones nuevamente y jamas se conformen con sus creaciones, creen, creen y creen, que eso es lo que mejor hacen (sin desmerecer todo lo demas que puedan hacer XD).. Saludos

  25. Inti says:

    entre parentesis… (Como lo pongo fotito a mis comentarios en este tipo de post’s :D)

  26. Felicitaciones por la grosa idea que tivieron en crear este proyecto.

    Ya coticé y los precios están excelentes. Les pediré a Barella un Trial para ver cómo anda todo.

    Saludos!

  27. bedomax says:

    buena Tomás siempre estas progresando

    ¿ Una pregunta se te hizo fácil aprender Ruby porque tenía entendido que PHP era tu fuerte ?

    • hmm… no sé si tengo un “fuerte” pero sí, hasta antes de Bootic mi único acercamiento a Ruby era sólo a nivel de experimentos. o sea todo lo que fuera web, puro PHP.

      pero no, no fue tan difícil agarrarle el gusto a Ruby. lo que sí confieso que me ha costado más (porque aún no lo domino 100%) fue entender todo lo que hay detrás de Rails, más allá del lenguaje en sí (los patrones, el Rack, activerecord, las gemas, los specs, etc).

      afortunadamente para esos momentos de duda tengo a mi lado a Ismael que sí se peina con Rails y con los ojos cerrados. :)

  28. MaRcIaNo@5 says:

    Grande master!!! Felicitaciones y infinita suerte… un abrazo!!!

    PS: Salutes a @ismasan tb…

  29. Que bueno que al fin salio!!!!

    Felicitaciones a ustedes!!!

  30. Mucho repeto por tu trabajo, pero….

    no encontraste un nombre menos fleto xD!!

  31. Felicitaciones desde la distancia, tomas pese a que nunca me re-agregaste en begin.cl,te deseo lo mejore cero rencor, jejejeje, oye interesantes algunos de tus escritos en el libro Blog, ese de tapa verde lo compre en el mutablog. Eso exito y ojala el mercado te entienda…

    • Hugo! perdona pero con todo el movimiento de Prey y Bootic del último tiempo me he visto obligado a “dejar en pausa” el trabajo y la mantención de Initt. de hecho hay unos detalles que tengo que corregir de hace tiempo y todavía no he podido… mañana lo veo sin falta!

  32. bedomax says:

    Me olvide de preguntar.. me gustaría comprar tu libro pero vivo en Ecuador como lo puedo hacer?? o comprar el PDF??

    Saludos

  33. Pato Castro says:

    Para mi sigue siendo inventario, jejejejeje. Yo feliz lo probaria :).
    Mis congratulations a Ismael y a ti por este proyecto transoceanico.

  34. Te haz convertido en un crack de nuestra generación, me alegra mucho, tus proyectos son excelentes!.

    Mucho éxito!.

  35. apenomics says:

    Pero como? No tiene un .cl para ingresar a través de la “revolucionaria” propuesta de telefonica?

    :P

  36. Matias says:

    Notable! Que interesante mezcla la que haces; es de esperar que la integración de libertades + software como servicio resulte en un edge de ganancia para usted, pero que no signifique estar pegado al servidor dando “soporte”.
    Mucha suerte en el nuevo camino! Nos vemos pronto en la vida real.

    • jaja, buena Matías.

      afortunadamente hasta ahora la tasa de consultas por soporte de aplicación ha sido bien baja. lo que significa que a) nos tienen miedo o b) la aplicación funciona.

      espero que sea la segunda!

  37. Sólo por curiosidad… ¿Bootic es libre y cobras por el servicio, alojamiento, etc? (algo así como typepad y movable type).

    Sl2!

    • por ahora no Pablo, Bootic no es libre. eso sí me gustaría empezar a abrir algunos módulos más adelante, pero por ahora no te puedo adelantar mucho más.

      más que MovableType/TypePad o Wordpress/Wordpress.com, el modelo de Bootic se parece más al de Basecamp. de hecho ambos comparten la misma base. :)

  38. Cristian says:

    Nice !!!, ahora si Tomás. Todo un innovador.

  39. Diego says:

    Tomas, primero que todo felicitarte por tu trabajo, cada vez que he leido sobre ti ha sido para grandes acontecimientos y cosas revolucionarias como lo es Prey y ahora Bootic.

    Me gustaría saber si Bootic se puede aplicar a un sitio que ya esta creado, tiene su respectivo dominio y servicio de hosting, justo me preguntaron hoy por un carro de compras y Bootic me parece una excelente opción, pero necesito saber si es adaptable.

    Saludos.

  40. Falta agregar la modalidad de pago “Pago contraentrega” donde el comprador paga el total (producto y envío) en la puerta de su casa. La mayoría de las tiendas descarta esta posibilidad, pero olvidan que la mayoría de la población es temerosa de ingresar sus datos de tarjetas en un sitio web. Tiendas como Zmart (http://www.zmart.cl) tienen esta modalidad ;)

    Saludos!

    • Franco,

      la modalidad de pago contra entrega es perfectamente posible y es una decisión de la tienda.

      el comprobante de una orden de compra es 100% configurable por la tienda, por lo que perfectamente pueden agregar una sección donde expliquen la forma en que funciona el sistema de pago contra entrega.

      en todo caso lo que muchos de nuestros clientes prefieren hacer es usar las transferencias electrónicas como alternativa a la tarjeta de crédito. y de hecho funciona bastante bien.

  41. Sincklation says:

    felicitaciones Tomas !!! Se ve muy bueno :)

  42. fmoh says:

    Hola Tomás, encontré tu sitio vía MDW y estoy sumergiéndome en tus proyectos… Muchas felicitaciones desde Buenos Aires!

  43. soundwave says:

    Uhhh Tomas!!! hola!… caleta que no pasaba por acá… se ve bueno tu proyecto de trabajo, saludos!

  44. jlbeta says:

    Felicitaciones Tomás, tus proyectos son muy buenos!

  45. Jorge VArgas says:

    Felicitaciones Tomas. Muy buena charla en la conferencia de este sabado en mejorando.la

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